어르신도 쉽게 부르는 120 동행콜택시

서울시 120 동행콜택시, 디지털 소외계층 위한 교통안전 서비스

서울시는 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 어르신과 디지털 소외계층을 위해 120 동행콜택시 서비스를 운영하고 있다. 이 서비스는 별도의 앱 설치나 회원가입 없이 120 전화 후 6번을 누르면 간편하게 택시를 호출할 수 있어, 교통 이용에 어려움을 겪는 분들에게 큰 도움을 주고 있다.

120 동행콜택시 서비스 개요와 배경

최근 택시 호출은 대부분 스마트폰 앱을 통해 이루어지지만, 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 고령자 등은 택시를 잡는 데 어려움을 겪는 경우가 많다. 이에 서울시는 2025년 7월부터 디지털 소외계층을 위한 120 동행콜택시를 도입해 전화 한 통으로 편리하게 택시를 이용할 수 있도록 지원하고 있다.

120 동행콜택시 이용 대상과 운영 시간

• 이용 대상: 누구나 이용 가능하나, 고령자 등 디지털 소외계층을 우선 대상으로 한다.
• 운영 시간: 오전 9시부터 밤 10시까지 택시 호출이 가능하다.

간편한 3단계 호출 방법

1. 120 전화 후 '6번'을 눌러 120 동행콜택시 상담원과 연결한다.
2. 출발지와 도착지를 상담원에게 알린다.
3. 배차가 확정되면 문자 또는 카카오톡 알림톡으로 차량 위치, 차량 번호, 기사 연락처 등의 정보를 받는다.

이처럼 복잡한 앱 설치 과정 없이 전화 한 통으로 택시를 부를 수 있어, 스마트폰 사용이 어려운 어르신들도 부담 없이 이용할 수 있다.

이용 요금과 서울 외 지역 이동 가능 여부

• 120 동행콜택시 호출료는 무료이며, 120 전화 역시 무료로 제공된다.
• 출발지는 서울 내 지역이어야 하지만, 목적지는 서울 외 지역도 가능하다.

부모님과 어르신께 알려주세요

택시 호출에 어려움을 겪는 부모님이나 어르신이 계시다면, 휴대전화에 120 번호를 저장해 드리고, 간단한 3단계 호출 방법을 알려드리는 것이 좋다. 긴급한 상황에서도 전화 한 통으로 안전하고 편리하게 택시를 이용할 수 있다.

서울시 120 동행콜택시는 디지털 소외계층의 교통 접근성을 높이고, 안전한 이동을 지원하는 중요한 서비스로 자리매김하고 있다.