성동구청장 직통 문자 민원서비스 개시

성동구청장 직통 문자 민원서비스 '문자소통 365' 운영

성동구는 구민과의 소통을 강화하고 생활 속 불편사항과 정책 제안을 직접 듣기 위해 구청장 직통 문자 민원서비스인 '문자소통 365'를 운영하고 있다. 이 서비스는 성동구민 누구나 휴대전화 문자메시지를 통해 생활 불편사항부터 정책 제안, 지역 현안까지 다양한 의견을 구청장에게 직접 전달할 수 있는 소통 창구다.

이용 방법과 처리 절차

구민들은 생활 속 불편이나 건의사항을 문자메시지로 보내면 된다. 사진을 함께 첨부할 경우 현장 확인과 신속한 처리에 큰 도움이 된다. 보내진 의견은 담당 부서에서 현장 점검과 필요한 조치를 신속히 진행하며, 처리 결과를 구민에게 알려준다. 장기간 검토가 필요한 사항은 진행 상황을 지속적으로 안내한다.

온라인 소통 창구도 마련

이와 함께 성동구는 온라인에서도 의견을 남길 수 있는 열린구청장실을 운영 중이다. 구민들은 '구청장에게 바란다' 메뉴를 통해 다양한 의견을 제시할 수 있다.

구민 의견이 만드는 더 나은 성동

성동구는 주민 한 분 한 분의 소중한 의견을 더 나은 지역사회를 만드는 출발점으로 삼고 있다. 생활 속 작은 불편부터 지역 발전을 위한 아이디어까지 언제든지 '문자소통 365'를 통해 구청장과 직접 소통할 수 있다. 성동구는 구민과 함께 평생 살고 싶은 도시를 만들어가겠다는 의지를 밝혔다.