강남 재건축상담 예약제로

서울 강남구가 재건축 전문가 상담을 사전예약제로 운영한다. 주민이 원하는 시간을 미리 선택하면 현장에서 오래 기다리지 않고 전문가와 30분 동안 일대일 맞춤 상담을 받을 수 있다. 신청 단계에서 질문을 함께 남길 수 있어 전문가가 상담 내용을 사전에 살펴보고 보다 구체적인 답변을 준비하는 방식이다.

상담은 2026년 11월 3일부터 12월 29일까지 매주 화요일과 목요일 운영된다. 화요일에는 재건축 과정에서 발생하는 세금 문제를 다루고, 목요일에는 재건축 절차와 법률, 감정평가 등 정비사업 전반을 상담한다.

대기 불편 줄인 사전예약제

강남구는 2026년 9월 8일부터 재건축 상담을 주 2회로 확대하고 자유 방문 방식으로 운영했다. 하지만 상담을 원하는 이용자가 몰리면서 1시간 이상 기다리는 사례가 발생했다.

이에 구는 2026년 10월 1일부터 사전예약제를 도입했다. 이후 상담 회차마다 예약이 마감될 정도로 주민 호응이 이어지자 11월 3일부터 12월 29일까지 예약제 운영을 계속하기로 했다.

이번 운영 개선의 핵심은 기다리는 시간을 줄이면서도 상담의 충실도를 높이는 데 있다. 정해진 시간에 방문해 30분간 상담받는 구조여서 주민은 일정에 맞춰 필요한 내용을 집중적으로 확인할 수 있다.

화요일 세무 목요일 정비사업

화요일 상담은 재건축 과정에서 생길 수 있는 세금 문제에 초점을 맞춘다. 강남구 세무관리과와 협업해 세무자문단 소속 세무사와 회계사가 상담에 참여한다.

목요일에는 법무사와 감정평가사, 정비사업관리 전문가 등이 참여한다. 재건축 절차를 비롯해 관련 법률과 감정평가 등 정비사업 전반에 관한 궁금증을 다룬다.

상담 분야를 요일별로 구분하면서 주민은 자신이 확인하려는 내용에 맞춰 상담일을 선택할 수 있게 됐다. 세무와 정비사업 전반을 각각 해당 분야 전문가에게 묻는 체계를 마련한 것이다.

질문 미리 검토해 답변 구체화

예약자는 신청 과정에서 궁금한 사항을 적을 수 있다. 해당 분야 전문가는 작성된 질문을 상담 전에 확인한 뒤 상담에 참여한다.

현장에서 질문을 처음 듣고 바로 답하는 방식과 달리, 상담 내용을 미리 파악해 제한된 30분 안에 보다 구체적인 설명을 제공하려는 취지다. 주민 입장에서는 재건축 과정에서 막연하게 느꼈던 세금과 법률, 절차, 감정평가 관련 내용을 사전에 정리해 상담받을 수 있다.

사전 질문 검토는 짧은 상담 시간을 실질적인 답변 시간으로 활용하기 위한 장치다. 예약과 질문 접수, 전문가의 사전 검토, 일대일 상담으로 이어지는 흐름을 통해 상담의 밀도를 높인다.

상담 시간과 장소

상담은 매주 화요일과 목요일 오후 2시부터 오후 6시까지 진행된다. 장소는 강남구보건소 5층 재건축사업과 T/F 자문회의실이며, 한 차례 상담 시간은 30분이다.

• 운영 기간은 2026년 11월 3일부터 12월 29일까지다.
• 운영 요일은 매주 화요일과 목요일이다.
• 운영 시간은 오후 2시부터 오후 6시까지다.
• 상담 장소는 강남구보건소 5층 재건축사업과 T/F 자문회의실이다.
• 상담은 한 차례당 30분 동안 일대일로 진행된다.

예약은 강남구청의 소통·참여 메뉴에 마련된 예약 항목에서 할 수 있다. 매월 25일부터 다음 달 상담 일정을 예약할 수 있다. 예약하지 않고 방문한 경우에도 비어 있는 상담 시간이 있으면 현장 상담이 가능하다.

강남구 재건축 정보 알림 문자서비스 가입자에게는 강남구가 상담 일정과 예약 방법을 문자메시지로 안내한다.

현장 중심 전문상담 강화

김현기 강남구청장은 주민들이 상담을 받기 위해 한 시간 넘게 기다리던 불편을 줄이고, 필요한 답변은 충분히 들을 수 있도록 운영 방식을 개선했다고 밝혔다.

이어 재건축 과정에서 생기는 궁금증과 어려움을 제때 해소할 수 있도록 현장 중심의 전문상담을 세심하게 챙기겠다는 뜻을 전했다.

강남구의 이번 예약제 연장은 주민 대기 시간을 줄이고 분야별 전문가 상담의 실효성을 높이기 위한 조치다. 세무와 정비사업 상담을 요일별로 나누고 사전 질문 검토 절차를 더해, 재건축 관련 궁금증을 정해진 시간 안에 집중적으로 다룰 수 있도록 운영 체계를 정비했다.