과태료, 7개 항공사 교통약자 우선좌석 미운영 사실!

항공사 교통약자 편의기준 점검 결과

국토교통부는 교통약자의 이동권 보장을 위해 항공사업법에서 규정한 교통약자의 항공교통이용 편의기준 준수 여부를 점검하였습니다. 점검의 결과, 다수의 항공사가 기준을 준수하지 않은 것으로 확인되어 7개 항공사에 250만 원의 과태료를 부과하였습니다. 이러한 점검은 교통약자가 공항을 이용하는 데 있어 불편함을 최소화하려는 정부의 노력의 일환입니다. 특히 여름 휴가철에는 외국으로의 여행이 많아지므로 항공사와 공항의 편의시설이 얼마나 중요한지를 여실히 보여줍니다.

항공사 교통약자 편의기준 미준수 항공사 목록

점검 결과, 부과된 과태료를 받은 항공사는 에어로케이, 에어부산, 에어서울, 에어프레미아, 이스타항공, 제주항공, 티웨이항공으로 총 7개입니다. 이 항공사들은 교통약자의 편의 기준을 위반한 것으로 확인되었으며, 주로 우선좌석 제공이나 관련 정보 제공에 대한 미흡함이 지적되었습니다. 따라서 이러한 항공사들은 향후 교통약자 이용 시 필요한 정보를 명확히 전달해야 할 책임이 있습니다.

• 에어로케이는 운행 중 우선좌석 정보를 제공하지 않았다.
• 에어부산은 교통약자에 대한 서비스당국의 교육을 미흡하게 시행했다.
• 에어서울은 기내 안전 정보를 점자로 제공하지 않았다.
• 에어프레미아는 우선좌석 운영이 부족했다.
• 이스타항공은 승객들을 위한 서비스 정보를 강화해야 한다.

교통약자의 편의 제공에 대한 항공사의 역할

교통약자의 편의를 위한 항공사와 공항의 역할은 매우 중요합니다. 한국공항공사와 인천국제공항공사는 서비스센터를 운영하여 효율적인 지원을 제공하고 있습니다. 특히 교통약자들이 공항 내에서의 이동을 보다 쉽게 할 수 있도록 다양한 서비스를 확충하고 있습니다. 국토부는 향후에도 이러한 교통약자의 편의성을 계속해서 강화하기 위해 항공사의 준수 여부를 철저하게 감독할 계획입니다. 편의가 잘 제공되는 항공사를 통해 모든 승객이 공정하게 여행할 수 있는 환경이 조성될 것입니다.

향후 개선 사항

국토교통부는 7개 항공사에게 위반 사항에 대한 신속한 통지를 하였으며, 각각의 항공사들이 취해야 할 시정 조치에 대해 검토하고 있습니다. 이들 항공사는 홈페이지에 우선좌석 정보 게시와 기내 점자정보 제공을 위한 조치를 취하였습니다. 향후 유사한 사건이 재발하지 않도록 제재 기준을 강화하는 방안을 논의할 예정입니다. 이러한 조치는 모든 교통약자가 항공교통을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 도울 것입니다.

현재 모든 위반 사항은 시정된 것으로 확인되었으며, 향후 교통약자 관련 서비스가 더욱 개선될 수 있도록 지속적인 감시가 필요합니다. 국토부는 이러한 동향을 면밀히 지켜볼 것이며 관련 법규의 개정을 통해 더욱 안전한 항공 여행 환경을 조성하기 위해 노력할 것입니다. 교통약자의 권익이 보장될 수 있는 체계가 확립되어야 한다는 점에서 이 조치는 매우 중요합니다. 궁극적으로는 모든 승객이 동등한 권리를 가지고 항공사 서비스를 이용할 수 있어야 합니다.

시민의 편의와 권리 보장을 위한 노력

국토교통부는 지난 점검을 토대로 향후 정책을 마련할 예정이며, 교통약자의 권리를 보장하기 위해 최선을 다할 것입니다. 이러한 규제와 감독은 교통약자가 항공교통을 보다 자유롭게 이용할 수 있도록 하여 삶의 질을 향상시킬 것입니다. 또한, 항공사와 공항 운영자들이 교통약자에 대한 교육을 강화하고 이를 통해 실질적인 서비스가 제공될 수 있도록 하여야 할 것입니다. 결국, 편의성을 제공함으로써 모든 시민의 권리가 보장되는 환경이 실현되어야 합니다.

자주 묻는 질문 FAQ