서울시 상가임대차 분쟁 무료 상담·조정 서비스 안내

서울시 상가임대차 분쟁 무료 상담·조정 서비스 안내

서울시가 상가건물 임대차 분쟁으로 어려움을 겪는 자영업자와 임차인을 위해 맞춤형 무료 상담 및 조정 서비스를 제공하고 있습니다. 전화 상담부터 현장 조사, 대면 조정까지 다양한 방식으로 신속하고 공정한 분쟁 해결을 지원하고 있어 많은 시민과 사업자들의 권익 보호에 힘쓰고 있습니다.

상가임대차 분쟁 조정 서비스란 무엇인가요?

상가건물 임대차 분쟁 조정 서비스는 임대인과 임차인 사이에서 발생하는 갈등을 해결하기 위해 서울시가 운영하는 무료 상담 및 조정 제도입니다. 수리비, 임대료, 계약 해지, 원상회복 등 다양한 분쟁 유형을 단계별로 조정하여 합의를 돕고 있습니다.

어떤 상황에서 도움을 받을 수 있나요?

• 상가 수리비(누수 포함) 분쟁
• 계약 해지 과정의 책임 범위 다툼
• 임대료 및 원상회복 비용 분쟁

이처럼 복합적인 쟁점이 얽힌 분쟁도 서울시 조정위원회의 조정을 통해 합의 가능성을 높이고 있습니다.

상담과 조정 절차는 어떻게 이뤄지나요?

서울시는 분쟁의 성격에 따라 맞춤형 조정 방식을 지원합니다.

• 현장조사: 건축사, 변호사 등 전문가가 직접 현장 상황을 조사하여 지원합니다.
• 전화 알선조정: 간단한 분쟁의 경우 신속한 해결을 위해 전화로 알선 조정을 진행합니다.
• 대면조정: 쟁점이 복잡한 경우 충분한 시간을 두고 대면 조정을 실시합니다.

이 과정을 통해 최대한 신속하고 공정한 해결을 유도하고 있습니다.

어떻게 신청할 수 있나요?

서울시 상가임대차 분쟁 조정은 다음과 같은 방법으로 신청할 수 있습니다.

• 전화 상담: 1600-0700 (내선 1번), 운영시간 월~금 09:00~18:00
• 온라인 신청: 상가임대차 상담센터 누리집에서 상담신청 메뉴를 통해 신청 가능

또한 신청서 작성과 구비서류 준비가 어려운 시민들을 위해 전문 상담위원이 조정신청 대행 서비스도 제공하고 있습니다.

서울시의 역할과 기대 효과

서울시는 상가임대차 분쟁이 소송으로 번지기 전에 현장 조사와 조정을 통해 갈등을 조기에 해결할 수 있도록 지원하고 있습니다. 임대인과 임차인 모두를 위한 무료 조정 서비스인 만큼, 분쟁 상황에 처한 시민들은 적극적으로 이 제도를 활용해 권익을 보호할 수 있습니다.