서울시 1인가구 동행서비스, 건강부터 이사까지 지원 확대

서울시 1인가구 위한 동행서비스 확대

서울시는 1인 가구를 대상으로 생활 전반에 걸친 맞춤형 지원 서비스인 '동행서비스'를 확대 운영하고 있습니다. 기존의 건강 지원을 넘어 이사와 정서 상담까지 지원 범위를 넓혀, 혼자서 해결하기 어려운 상황에 동행매니저가 함께하며 실질적인 도움을 제공합니다.

건강동행서비스의 변화와 지원 내용

기존 '병원안심동행서비스'는 '건강동행서비스'로 명칭이 변경되었으며, 지원 범위도 병원 방문뿐 아니라 재활센터, 건강검진기관까지 확대되었습니다. 건강동행매니저는 병원 진료, 치료, 입·퇴원, 재활, 검진, 약국 방문, 귀가까지 전 과정을 동행하며 지원합니다.

이 서비스는 월 최대 10회, 연간 최대 200시간 이용 가능하며, 5월부터 시간당 이용료는 6,000원으로 조정되어 민간 대비 1/4 수준입니다. 기준 중위소득 100% 이하 시민은 연 48회까지 무료로 이용할 수 있습니다.

이용 대상과 신청 방법

건강동행서비스는 1인 가구뿐 아니라 병원 이용이 어려운 서울시 실거주 시민 누구나 신청할 수 있습니다. 만 12세 이하 초등학생은 보호자 동반 시 이용 가능하며, 대중교통 이용 가능하거나 휠체어를 스스로 착석할 수 있어야 합니다. 서비스는 집 대문 앞에서 시작하며, 집 내부 동행은 지원하지 않습니다.

이용 제한 사항으로는 휠체어 스스로 착석 불가, 화장실 단독 이용 불가, 폭언이나 위협 등 타인에게 위해가 되는 경우가 있습니다.

신청은 콜센터(1533-1179, 07:00~20:00) 또는 온라인(1in.seoul.go.kr)에서 할 수 있으며, 사전 예약은 최대 1주일 전, 당일 신청은 접수 후 3시간 이내 도착을 원칙으로 합니다. 다만 대기 인력 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

이사동행서비스로 1인가구 이사 지원

서울시는 1인 가구의 이사 부담을 덜기 위해 '이사동행서비스'를 새롭게 도입했습니다. 이 서비스는 주택 상태 확인, 하자 점검, 공과금 정산 안내, 전입신고 등 행정 절차 지원과 이삿짐 운반 과정 동행을 포함합니다.

이사동행서비스는 서울시 거주 1인 가구를 대상으로 하며, 사회초년생과 어르신 1인 가구, 독립 예정자도 포함됩니다. 서울 내 이사에 한해 무료로 제공됩니다.

신청은 콜센터(1533-1179) 또는 온라인(1in.seoul.go.kr)에서 가능하며, 이사일 기준 최대 1개월 전부터 신청할 수 있습니다. 최대 6시간 이용 가능하며, 짐 정리·포장·운반 서비스는 제공하지 않습니다. 부동산 계약 대행이나 법적 행위 대리도 불가하며, 물품 파손·분실, 하자 확인 누락 등에 대한 책임은 지지 않습니다.

전월세 안심계약 도움서비스와 연계된 통합 지원

이사동행서비스는 기존의 '전월세 안심계약 도움서비스'와 연계되어 집 보기부터 계약, 이사까지 통합적인 지원이 가능합니다. 전월세 계약 상담, 등기부등본 점검, 주변 환경 안내, 집보기 동행, 계약 체결 동행 등 다양한 서비스를 제공합니다.

마음동행서비스로 정서 지원

혼자 감당하기 어려운 정서적 고민을 위해 '마음동행서비스'도 운영 중입니다. 1인가구지원센터, 정신건강복지센터, 외로움안녕120, 일인친구 콜센터(1533-1179)를 통해 가벼운 상담부터 전문기관 연계까지 상황에 맞는 지원을 받을 수 있습니다.

서울시 1인가구 동행서비스 신청 안내

서울시 1인 가구는 아플 때, 이사할 때, 마음이 힘들 때 혼자 고민하지 말고 동행서비스를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 신청은 콜센터와 온라인 포털을 통해 가능하며, 생활 전반에 걸친 맞춤형 지원으로 시민들의 삶의 질 향상에 기여하고 있습니다.