서울시 AI ‘말하면척척’ 음성 서비스 출시

서울시, 음성 인식 AI 서비스 ‘말하면척척’ 출시

서울시가 2026년 8월 13일, 음성만으로 공공앱 기능을 실행할 수 있는 모바일 AI 에이전트 ‘말하면척척’을 선보였다. 이 서비스는 안드로이드 스마트폰 사용자라면 누구나 무료로 이용할 수 있으며, 건강정보 기록, 교육 예약, 교통약자 이동지원, 대중교통 정보 확인 등 다양한 공공서비스를 음성으로 간편하게 이용할 수 있도록 지원한다.

‘말하면척척’ 주요 기능과 이용법

‘말하면척척’은 복잡한 앱 화면을 직접 찾지 않아도 사용자가 음성으로 원하는 서비스를 실행할 수 있는 대화형 AI 에이전트다. 예를 들어, “서울역으로 가는 택시 불러 줘”라고 말하면 카카오T 앱을 자동으로 실행해 목적지 설정과 택시 호출 예약까지 진행한다. 또한, “오늘 공복 혈당 90으로 기록해 줘”라고 말하면 손목닥터9988 앱을 통해 혈당 수치를 기록하는 등 일상에서 자주 사용하는 기능을 음성으로 편리하게 이용할 수 있다.

이 서비스는 특히 어르신과 장애인 등 디지털 약자의 공공서비스 접근성을 높이기 위해 서울AI재단이 개발했다. 현재는 안드로이드 스마트폰에서만 지원되며, 구글 플레이스토어에서 ‘말하면척척’ 앱을 무료로 다운로드할 수 있다.

연계 앱과 활용 예시

‘말하면척척’은 공공앱 6종과 민간앱 3종을 연계해 다양한 서비스를 제공한다. 공공앱으로는 손목닥터9988, 서울동행맵, 서울장애인콜택시, 서울디지털동행플라자, 또타지하철, 코레일톡이 포함되며, 민간앱으로는 카카오T, 배달의민족, 유튜브가 있다.

출시 기념 이벤트 안내

‘말하면척척’ 출시를 기념해 10월 31일까지 두 가지 이벤트가 진행된다. 첫 이용 이벤트는 ‘말하면척척’을 처음 사용하는 이용자를 대상으로 하며, 구글 플레이스토어에서 앱을 다운로드하고 회원가입 후 서비스를 한 번 이용한 뒤 인증 화면을 제출하면 1,000명을 추첨해 2,000원 상당의 기프티콘을 증정한다.

또한, 소문내기 이벤트는 ‘말하면척척’ 오픈 포스터를 SNS, 카페, 오픈채팅방 등에 공유하고 인증하면 150명을 추첨해 5,000원 상당의 기프티콘을 제공한다. 두 이벤트 모두 안드로이드 사용자만 참여할 수 있다.

서울AI재단과 시민 편의 증진

서울AI재단은 ‘말하면척척’을 통해 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 시민들도 음성 명령만으로 다양한 공공서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 지원한다. 이 서비스는 특히 어르신과 장애인 등 디지털 소외계층의 접근성을 높이는 데 중점을 두고 있다.

서울시민들은 ‘말하면척척’을 통해 택시 호출, 기차표 예매, 건강정보 기록, 교육 예약 등 일상생활에서 자주 사용하는 기능을 더욱 편리하게 이용할 수 있게 됐다.