종로 종량제봉투 AI로 찾는다

종로구 AI 위치검색 서비스 도입

종로구가 서울시 자치구 가운데 처음으로 AI 기반 종량제봉투 판매소 위치검색 서비스를 운영한다. 기존 종량제봉투 판매소 위치검색 기능에 인공지능을 접목해 일상적인 표현으로 판매소 위치를 물어볼 수 있도록 구성한 서비스다.

서비스는 2026년 11월 2일부터 종량제봉투 판매소 위치검색 서비스 이용자를 대상으로 제공된다. 2026년 11월 한 달 동안 시범 운영을 거친 뒤 2027년 1월 정식 도입될 예정이다.

이용자는 기존 종량제봉투 판매소 위치검색 서비스를 그대로 이용하면 된다. 종로구청의 생활정보 메뉴에서 환경과 청소, 일반폐기물 처리, 봉투판매소 현황 순서로도 관련 서비스를 확인할 수 있다. 카카오톡 채널 ‘종로 청소 잡학사전’을 친구로 추가한 뒤 봉투판매소 버튼을 선택하는 방식도 제공된다.

일상 언어와 음성으로 간편 검색

새 서비스의 핵심은 AI 자연어 검색 기능이다. 정해진 검색어를 정확히 입력하지 않아도 일상에서 사용하는 말로 질문할 수 있으며, 문자뿐 아니라 음성으로도 질문을 입력할 수 있다.

종량제봉투 판매소를 찾으려는 이용자가 대화하듯 질문하면 관련 위치 정보를 검색하는 방식이다. 기존 위치검색 서비스에 AI 기능을 더해 검색 과정에서 이용자가 느낄 수 있는 언어 입력의 부담을 줄이는 데 초점이 맞춰졌다.

한국어 포함 6개 국어 지원

AI 위치검색 서비스는 총 6개 국어를 지원한다. 지원 언어는 한국어, 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 태국어다. 각 언어는 문자 검색과 음성 검색에 모두 적용된다.

판매가격부터 폐기물 수수료까지

검색 범위는 종량제봉투 판매소 위치에만 머물지 않는다. 이용자는 종량제봉투 판매가격과 대형생활폐기물 수수료도 함께 검색할 수 있다. 생활폐기물을 배출하기 전에 필요한 비용 정보를 한 서비스에서 확인할 수 있도록 구성됐다.

올바른 분리배출 요령을 비롯한 청소 관련 생활 정보도 안내한다. 이에 따라 판매소 위치 확인, 봉투 가격 검색, 대형생활폐기물 수수료 확인, 쓰레기 배출 요령 안내가 하나의 검색 서비스 안에서 제공된다.

• 판매소 위치: 종량제봉투를 판매하는 곳의 위치 검색
• 판매가격: 종량제봉투 가격 정보 검색
• 수수료: 대형생활폐기물 수수료 검색
• 배출 정보: 올바른 분리배출 요령 등 청소 관련 생활 정보 안내

시범 운영 뒤 정식 도입

종로구는 2026년 11월 시범 운영 기간에 서비스를 제공한 뒤 2027년 1월 정식 도입할 계획이다. 시범 운영 단계에서도 기존 위치검색 서비스를 이용하던 방식으로 AI 기능을 사용할 수 있다.

서비스 운영과 관련한 문의는 종로구 청소행정과 청소행정팀에서 받으며, 공개 문의 전화는 02-2148-2366이다.