아픈아이 돌봄 빈틈 없앤다

노원구 아픈아이돌봄센터

서울 노원구가 직접 운영하는 노원구 아픈아이돌봄센터는 보호자나 양육자를 대신해 아동의 병원 이동과 진료 과정을 돕고, 진료 이후에는 센터 내 병상에서 회복을 지원하는 공공 돌봄기관이다.

갑작스럽게 아이가 아파도 보호자가 곧바로 자리를 비우기 어려운 상황을 고려해 병원 동행부터 병상 돌봄까지 한 번에 연결하는 아동질병 돌봄 안전망으로 마련됐다.

노원구가 전국 최초로 도입한 이 서비스는 행정안전부의 2026 정부혁신 최초 최고기관 선정에서 체감형 청소년 복지 분야 국내 최고기관으로 뽑혔다. 이후 전국 23개 지방자치단체와 유관기관이 벤치마킹에 나서면서 공공 아동돌봄 사례로 주목받고 있다.

이용할 수 있는 아동

신청일을 기준으로 48개월 이상부터 초등학교 전 학년까지 이용할 수 있다. 소득 수준과 관계없이 노원구 거주자라면 신청할 수 있다.

보호자나 양육자가 다른 지방자치단체에 거주하더라도 자녀가 노원구 관내 시설을 이용하고 있다면 서비스 대상에 포함된다.

센터 이용료는 무료지만 서비스 과정에서 발생하는 진료비와 약제비, 식비는 이용자가 부담해야 한다. 서비스별로 부담 항목이 다르므로 이용 전에 구분해 확인할 필요가 있다.

병원 동행 서비스

병원 동행 서비스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 접수는 오후 5시에 마감한다. 아이가 갑자기 아프다는 연락을 받은 상황에서 센터의 전문 인력이 아이가 있는 곳으로 이동해 진료 과정을 지원한다.

1. 노원구 관내 학교나 집 등에서 아이를 인계받는다.
2. 진료가 필요한 병원으로 동행한다.
3. 아이의 병원 진료를 지원한다.
4. 복약 지도를 돕는다.
5. 진료가 끝난 뒤 안전한 귀가를 지원한다.

동행 가능한 진료에는 소아과와 안과, 치과 등이 포함된다. 예방접종에도 이용할 수 있으며, 비장애 아동을 대상으로 하는 발달치료 동행도 지원한다.

병원 동행 서비스 이용료는 무료다. 다만 실제 진료비와 약제비는 보호자 또는 양육자가 부담한다.

서비스는 간호사와 사회복지사, 보육교사 등을 포함한 전문가 4명이 한 팀을 이뤄 운영한다. 아이의 이동과 진료, 복약 지도, 귀가까지 단계별 돌봄이 이어지는 구조다.

병상 돌봄 서비스

병상 돌봄 서비스는 평일 오전 8시부터 오후 7시까지 운영한다. 센터에는 총 6개 병상이 마련돼 있으며, 병원 진료를 마친 아동이 센터 안에서 돌봄을 받으며 회복할 수 있도록 지원한다.

• 아동 상태에 필요한 전문 간호 서비스를 제공한다.
• 정해진 약을 복용할 수 있도록 투약을 돕는다.
• 아이의 몸 상태에 맞춰 보드게임 등의 놀이 활동을 진행한다.
• 센터 이용 중 식당을 이용하거나 도시락과 간식을 준비할 수 있다.

병상 돌봄 서비스도 이용료는 무료지만 식비는 이용자가 부담한다. 센터에는 간호사가 상주해 돌봄을 제공한다.

병원 동행이 진료를 받기 위한 이동과 진료 과정, 귀가를 지원하는 서비스라면 병상 돌봄은 진료를 마친 아이가 센터에서 머물며 회복하도록 돕는 서비스다. 보호자 상황과 아이의 상태에 따라 필요한 서비스를 확인해 신청할 수 있다.

신청 절차

서비스 이용을 위해서는 먼저 노원구 아픈아이돌봄센터 회원가입 신청서를 작성해야 한다. 회원가입은 최초 한 차례만 진행하며, 가입을 마친 뒤에는 필요할 때 서비스를 계속 신청할 수 있다.

1. 회원가입 신청서 작성
2. 노원구 아픈아이돌봄센터에 전화 또는 문자로 이용 신청

연락처는 노원구 아픈아이돌봄센터의 서비스 신청과 이용 문의를 위한 공개 연락처다. 병원 동행은 평일 오후 5시에 접수가 마감되므로 운영시간과 접수 마감시간을 구분해 확인해야 한다.

센터 위치

노원구 아픈아이돌봄센터는 서울특별시 노원구 덕릉로70길 100, 3층에 있다.

센터는 병원 동행 인력을 운영하는 동시에 진료 이후 아동을 돌볼 수 있는 6개 병상을 갖추고 있다. 병원 동행과 센터 내 돌봄을 하나의 체계로 연결해 보호자의 돌봄 공백을 줄이는 것이 서비스의 핵심이다.

이용 전 확인사항

• 신청일 기준으로 아동이 48개월 이상이며 초등학교 전 학년 범위에 해당하는지 확인한다.
• 평일에만 운영하며 공휴일에는 이용할 수 없다.
• 병원 동행은 오전 9시부터 오후 6시까지이며 접수 마감은 오후 5시다.
• 병상 돌봄은 오전 8시부터 오후 7시까지 운영한다.
• 서비스 이용료는 무료지만 진료비와 약제비, 식비 등은 이용자가 부담한다.
• 처음 이용할 때는 회원가입 신청서를 작성한 뒤 전화나 문자로 서비스를 신청한다.

노원구 아픈아이돌봄센터는 아동의 병원 진료와 진료 후 회복 돌봄을 공공서비스로 연결한 것이 특징이다. 병원 동행이 필요한 경우와 진료 이후 병상 돌봄이 필요한 경우를 나눠 운영하면서 아픈 아이를 둘러싼 돌봄 공백에 대응하고 있다.